现如今，请“阿姨”早已不是新鲜事，坐月子、带小孩、照顾老人、收拾房间……家政服务的覆盖范围越来越广，家政阿姨和雇主之间的矛盾和问题也时有发生。

    一对一的日常生活中，发生矛盾冲突，在阿姨和雇主之间其实再平常不过。

    那么，在矛盾发生时，作为家政阿姨应该如何处理呢？下面来看正解！

 
  阿姨在和雇主产生分歧时，首先要倾听雇主的意见，细心倾听她的想法。

    比如：和雇主在食物搭配上产生了分歧，阿姨们一定不要着急。可以先了解雇主为什么会认为要这样搭配食物，比如柿子和海鲜相克，螃蟹和冷食相克，用自己的专业知识进行解答。

阿姨受过专业培训，相比部分雇主有经验。如果与雇主遇到分歧之时，不要急于争辩，要用专业的知识予以解答。

   
    上户过程中，有时候雇主更相信自己身边朋友/老人给出的意见。

    例如面对雇主家家庭成员喝的不省人事的时候，家中老一辈人或是女主人，会提出以浓茶解酒。

    要知道茶是不可以解酒的，面对这样的情况时，千万不要一口否决雇主的提议，更不要发生争执，互不相让。

    这时候首先应该肯定雇主的出发点，然后注意沟通方式。让他首先感觉到你在接受他的意见，排除双方对立的局面。

    然后，告诉她此前自己的工作经历，酒精和浓茶均具有兴奋心脏的作用，浓茶会加重醉酒的状态，不妨采用纯牛奶或是淡盐水来解酒。

    从实际出发，让雇主从列举的事实上赞同你的意见，增加你的说服力，相比只说套话更能让人接受。

   
    对非常固执的雇主，在做了以上两种方法后仍坚持己见。

    阿姨可以建议雇主，并且主动联系相关方面的医生、老师给予正确的解答，抱着对事情负责的态度把事情搞清楚。

    通过专业的分析解答，让雇主感受到你的敬业精神和精湛的专业技能。

    以便以后出现类似分歧，会更加的尊重你的意见，也便于之后长期的工作。

   
    人是情感动物，人与人之间的沟通有利于缩短彼此之间的距离。

    毕竟雇主不是与自己心照不宣的家人，更何况有时候与家人之间产生矛盾时，同样需要有技巧地交流。

    在面对与雇主的分歧时，阿姨应学会正确理解这种分歧，不要因为一时的分歧沉积之后更大的矛盾，有人的地方就难免有争执。

    阿姨要学会主动化解矛盾，妥善处理冲突，这对之后的职业生涯都将百利而无一害。