耐心和细心，缺一不可。

生病以后，大部分人的心情会变得郁闷、暴躁，对于家人来说更像是一颗不定时炸弹，不知道他什么时候就爆发了。

护工需要时刻围绕在病人身边，面对郁闷、暴躁的病人，不仅要承受病人的脾气，还要安抚病人的心情，并且要说服病人配合做护理、吃药、吃饭、大小便等等，这些事情都需要极大的耐心，甚至比照顾一个小孩还要更费劲，因为小孩的个人意识没有那么强烈，而病人可能会有顽固不化、脾气暴躁等特点，对护工的耐心程度要求较高。

细心也非常重要，比如不能自主翻身的病人，皮肤很容易长压疮，这就要求护工在为病人做护理时，要做好这方面的检查。有的病人需要长期插尿管，要仔细检查插尿管的地方是否有红肿等情况。

当然护工的工作不止这些，但这两点是最基本的，在这些的基础上再做好其他的工作，便能成为一名优秀的护工。